Saiba como ter um delivery eficiente para loja de produtos saudáveis

O tão famoso sistema de delivery, não como funciona hoje, existe desde o século XIX, quando o pizzaiolo Rafaelle Esposito fez sua primeira entrega, de uma receita de pizza, em Nápoles para o casal real, rei Umberto e rainha Margherita. Na mesma época, não era comum os trabalhadores terem cozinha em casa, logo, eles buscavam uma refeição pronta em pontos que eram chamados de thermopolium.

O serviço que surgiu por volta de 1889 na Roma antiga, hoje faz parte do cotidiano de muitos brasileiros. Além disso, de acordo com dados do site Statista, o Brasil foi destaque nesse segmento na América Latina em 2020. Sozinho, o país foi responsável por quase metade do mercado, chegando a 48,77%. Seguido pelo México e a Argentina, com cerca de 27,07% e 11,85%, respectivamente. E as previsões são de crescimento para 2021, com uma movimentação próxima de US$ 6,3 trilhões de dólares no mundo todo até o final do ano.

O principal fator que influenciou esse aumento foi a pandemia. Vários brasileiros mudaram seus hábitos alimentares e de compras, os que ainda não usavam delivery começaram a usar. Essa análise é de um dos maiores estudos de alimentação e saúde do País, feito pelo Núcleo de Pesquisas Epidemiológicas em Nutrição e Saúde (Nupens), ligado à Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (USP), que mostrou aumento generalizado na frequência de pedidos por frutas, hortaliças e feijão (de 40,2% para 44,6%), durante a pandemia de covid-19.

Estruturar um serviço de entrega pode ser decisivo para sua empresa ao escalonar suas vendas. Conheça 5 dicas para ter um delivery eficiente.

5 dicas para se ter um delivery eficiente

Divulgue seu serviço de delivery nas redes sociais

O mundo já tem mais de 4,5 bilhões de pessoas com acesso à internet, dentre elas 3,8 bilhões estão nas redes sociais. Cada usuário fica conectado à web mais de 100 dias por ano, em média 2 horas e 24 minutos por dia nas mídias sociais.

Diante desses dados, torna-se necessária a presença da sua empresa em canais com um público tão grande. Utilize esse meio para postar informações sobre seu delivery e horários de recebimento de pedidos. Outra tática para as mídias é a postagem de conteúdos, vídeos, imagens de seus produtos e as informações para realização de pedidos, além de mostrar que seu negócio está tomando todos os cuidados necessários para evitar a propagação da COVID-19.

Esteja presente em aplicativos de delivery

O uso de aplicativos de delivery cresceu muito em 2020. Segundo o site Statista, em 6 de março de 2020 o download de apps de delivery (incluindo os de delivery de comida) cresceu mais de 120% se comparado à mesma data em 2019 no Brasil. Em 2017, 47% dos usuários de smartphone usavam aplicativos para pedir comida, em 2020 o número saltou para 72%.

Crie um programa de fidelidade

O melhor Marketing continua sendo o boca a boca, por isso, invista em formas de fidelizar seu cliente e torná-lo promotor e o principal meio de divulgação da sua marca. Ter um programa de fidelidade é essencial para conseguir defensores da sua marca.

Você pode optar por cupons de desconto para quem comprar presentear algum amigo ou até mesmo um acúmulo de pontos por venda para serem revertidos em algum benefício. Esse tipo de ação costuma chamar a atenção de muita gente, se prepare e invista nisso.

Use o whatsapp

O whatsapp hoje é um aplicativo essencial para quem usa internet. São 120 milhões de usuários no Brasil e o app está instalado em 99% dos celulares nacionais. O whatsapp além de ser o mais popular é o que todo mundo recorre para uma conversa rápida e quase instantânea. Quem nunca quis resolver algum problema apenas digitando mensagens?

Dessa forma, você pode incluí-lo como canal de contato e também como  . Afinal, a praticidade que ele oferece é o que muitos dos seus clientes buscam.

Seja empático com seus clientes

O mundo está passando por mudanças e o momento é delicado para muitas pessoas. É importante pensar economicamente, mas tome cuidado para não parecer insensível ao divulgar suas ofertas e publicar suas informações de vendas nas redes sociais.

Por isso,  , citando sempre os cuidados que devem ser tomados e que a sua marca também se importa com a saúde e segurança de todos.

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